今天，十萬火急要幫兩位老人訂明天到北京西的火車票，這種幫人利已的事做了不少了，按照慣例打開12306的網站，輸入賬號，密碼，順利進入，查過后，基本上都沒票了，不過，不是很方便的時間還有少量票，很熟練進入訂票流程，但在我增加聯系人的時候，平時可以選擇的變成了灰色，居然選擇不了，點一下（實際上我是亂點的，因為我放鼠標上去的時候，也沒出現手形，但居然也能點），彈出待核驗的提示，我以為是不是平進我幫朋友買票買多了，這個系統將我列為黃牛了，還在想，不錯啊，還有這功能，從另一方面來說，是好事。我以為是系統會自動驗證，就等，但等了許久，還是待核驗，我在我的聯系人列表那里，在待核驗人那一行的“操作”那里點了一下修改（實際上，是不是修改也沒一個提示，平時見多了，一支筆的圖標就當是修改吧），見下圖：

 

彈出一個讓我吐血的提示：

 

親，你這是在玩我嗎？就是一間普通酒店都聯網查到身份證信息了，你堂堂一個鐵老大也做不到？要兩個老人顫下顫下去車站窗口或代售點，現在都晚上了，你以為你家是Seven7啊，你什么意思啊，技術解決不了任何問題，這個我信，但我實在是沒辦法信你能做出這樣的效果和提示。

作為一個只有少少技術的人，12306這個系統，本身就是很牛的東西，我不會好似別人那樣踩，因為如果不做技術可能他們并不理解里面的東西，但在用戶體驗和流程上，基本上就是一個腦子進水過多的人想出來的，你能想像，查票就是查票，訂票就是訂票是兩個不同的東西么，查票的時候居然不能訂票，不能將兩者結合起來的么。系統做得好似大學生，用戶體驗做得好似中學生，界面做得好似小學生，實在是太會融合了，而對于上面的那個功能，是我不夠聰明，不能理解嗎，請指正。